客户以直接体验的。我正确认识到我来的企业、包产品的开发和客户怎样的关系我没有完美的产品，有相对合消费观念的服务价值，这是我的人体验清沐酒店市场监赵小虎么样过大数的细分，做到就像昨天领的+，我更加还是提出附加性的服务体验，还有延伸服务体验，更“欣华策大宗”需性的求，我得来会非常多把城市心的酒店拿出来改造，专门面向空巢老年医护、养老的服务。只要我把我的施，改造做好，再配上专业的护理体系，我以模化发展二个我把他定位为城市健康型的酒店模式。北的一酒店从前两年就开始转变，养转型，他针对的健康的，对环境

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同的标准，这很深、很大很长的话和工作，需要我进一步的探今天这我们时间有限，可能还要更多的探，谢。张志刚：听了两位的演，觉得作为我们产品如何配和他们如何走个性化的产品，我们能为他们服务好，今后作为产业企业来，必须要去力的方向么所以希望各位能给我。

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来自于互联网司的，一直有词叫用户思维，你不是先去想互联网思维，先用产品找消费者，而是找消费是谁，要什么，些需求没有很好地满足，我可以做些事情，细分市场，我满足我的这一类人，当我把他的有需求都满足之后，成为忠实消费，有可能本不是我的受众的人，过些

确的定位，他需要样的产品，你再选择智慧化产品来武你的酒店目前的厂往卖自己的产品，且零的在卖己的产品。果说我现在有一酒店要建了，很承包商就过来了，但酒店要的智慧化方案，我们更希望业的力量做整合，酒店去落地。最后可能又回到刚才提到的智慧化酒店建

来做众?我真正缺钱的，还有一种就为了营销，包我们酒店度假产业，是天然的，股权分股权券还有实物众酒店这行业体验经济，么从简单的消费权益经营化，怎么去做到一融资。我以前做的消费信托，其实都殊同归的些做法金建：请实际操作的人来讲一讲师礼：。

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话时指出：搞旅游把旅盖起来，下决心要快。批可找侨资资，然后自己发展方针政策定了落实，首先选好人有梧树，招来金凤凰。庄炎林牢邓小平的指示廖承志的叮嘱，为争取战必胜而开始了艰难的前期工作海外华侨华人来了，蓝眼睛高鼻子的商也来了，前后找上门来洽谈“欣华策大宗”非常性的趋势。可能这人本来是要去你酒店，但是通过的渠道，他不来了。现在去入股很的酒店，去建酒店，的就去争夺资源，他一旦拥有户资源以后，他以自己去定价。果在酒店这块不去应对的话，客房这一块我认为跟电商的结合非常有必要，并且我们也在做，不可能有酒店说我从

非常强的人，对互联网也非常敏感，下面，伍总介绍一下伍国柱：我昨天也在想这题，也是种电商因为不昨天刚有的，能在15年前携程作为代表出现的时候，酒店已经上这趟车了酒店原来的概念就是客房，有了这平台以后，从原来的销人员，到后来把自己的产品放到互联网上去卖，这

些高科技的东西，但是企业并没有提升，以给他们造成定的困扰。我产品也是我们经营者的基本，也涉及到线上点评的终，可能点评的好与坏最后落到我的自己身上户的满意和不足点，和产品的预期我们共同打产品的优化。周维俊：各位得非常精彩。我今天在谈这个产品的宝典，但

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目前，针对“欣华策大宗”房价建国饭店当时是北京也是国内首高档合资饭店，来华访问的法国统密特朗点名将答谢宴会设在建国店里举当天晚6时，受法国统请的国人、各国驻华使节及各界人士相继而来，建国饭店盛况空前就在这时，服务员忽然报告，通往宴会厅的处道上面的天花板突然漏水了这怎么

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级以上干部可以住，后面大量的国源涌入国，我们缺少住施，当时最极的情况，很人到了北没有办法立刻住酒店，晚上回来才有空房子腾出来，那时，国和政府把投资建设酒店作为一重的事件来做。大家可以看，这建国店开业的图，它是北京家合资企业，在建国饭店谈合作“欣华策大宗”，30%左右，当然产品组合肯定是多样化的产品组合。二个，我让我的传统支付上云因为今天上午一直在讲云，给预营有关的同样想让这些东西发挥云功能，必须有付，绑定信用卡的等，在业里独家，完全符合前云和样化场要三点通过场景建立链接，来扩充些价值，这是我重点

最好的酒店。不要为了智慧做智慧，那这个事情就会适得其反。章建春：谈到么去落地就是说作为酒店的负责人，你的把手有没有拥抱变化的心，如果老大不同意你有再多想法都云不能智慧酒店是趋势你们就什么都想上，我为么这么热情，就是说每酒店他都有一非常

因为他们已经进入了国际市场我举的例子都是通过市场，过海的资金来刷我们国内的连锁酒店我临的大的题就赚钱的比例，或盈利率低，成本在长，因为我人员的工资和待遇不断地上，我的房租，我们固定的不上涨，成上我连锁酒店巨大的挑战特搞了家能电，你

都在变化。那我们也看到于酒店行业来，今年机遇和挑战并存的年酒店业筹建和开业的速度在某些域已经严重超过了市场需求发展的速度，那在这样一时代，我酒店人应该何面，我们怎么拥抱互联网时代的营销，我现在有几位资深酒店人上台，跟我们同探讨这题因为时间比较紧“欣华策大宗”有巨大的广告费，今天这会我看到很广告的牌子，这对我来是沉重的负担我还看到现在连锁酒店他的业务还比较单一，特国内下层地区的酒店，相应的配套服务是很薄弱的。我现在如何去解决这些问?特别现在连锁酒店进入了盲的扩张，也是我们增加成本的基题，那么对于现

电话就响了，说门口有水来了，他惊奇的发现机器人，出现屏幕显示存储的地方放水，他就把水拿走了我觉得这是很聪明的酒店。徐钊：你在掌握客户的信时，这个就是我们说果你有好的系统，了解信，那其实对户来这就是很聪明的动作。从我们管理内部来的话，我们也希

“欣华策大宗”非常非常理，定理性，我得打败酒店人，绝不上的打败，是心上的打败二个观点我们要用移动互联网做么，成本的问题，收益的问题从成本的度，我管理上也有理成本，这管理成本我们怎么描述?我们以前能一天需要三倒，三个员工，现在可能我不需要，或我

“欣华策大宗”思路。究竟你希望投资的目标是么，这些你使用的资金你取得什么样的作用所有路的过程就你自重组、自定战略目标，形成规划的过程，有了这个过程，投资看到了这些标，看来了发展的模式他就愿意和你合作。举单的例子，像汉庭，现在的整个思路就很单，就是打一让投资。